Strategieentwicklung

Entwicklung einer Umsetzungs-Strategie für die technische Unterstützung von Prozessen in Logistik und Filiale

Projektinitiierung

Definition der Projektbeschreibung und des Projektauftrages, Erstellung des Business Case

Projektmanagement

Sicherstellung, dass das Projekt in-time, in-budget und in-quality umgesetzt wird

Wirtschaftlichkeitsberechnung

Ermittlung der Wirtschaftlichkeit zur Einführung neuer Services und Technologien wie RFID

Rollout-Vorbereitung, Planung & Betreuung

Ressourcen-, Terminplanung und -kontrolle, Training, Erstellung Schulungsunterlagen, Change Management, Rollout-Betreuung vor Ort, Controling der Prozessqualität

Moderation & Coaching

Workshop-Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung

Change Management

Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Change Management-Aktivitäten

Prozessberatung, technische Beratung

Prozessanalyse | Prozessdefinition und Prozessbeschreibung auf Basis gegebener Anforderungen | Prozessmanagement | Prozessreview zur Ermittlung von Verbesserungspotenzialen | Durchführung von Multimoment-Aufnahmen und Zeitstudien| Unterstützung bei der Auswahl der richtigen Technologie zur Optimierung der Prozesse | Personaleinsatzplanung

Lösungs- und Anbieterauswahl

Erstellung von Anforderungsprofilen | Lösungsevaluierung | Request for Information & Quotation

Test-Management

Testkonzept | Testmanagement | Testauswertung | Abnahme

RFID-, ESL- und EPL-Beratung

Knowhow-Transfer | Potenzialermittlung | Entwicklung von Umsetzungs-Szenarien | Wirtschaftlichkeitsberechnung | Marktrecherche | Lösungsauswahl

Retail Analytics

Definition von Einsatzpotenzialen und -szenarien | Auswahl der Technik | Durchführung eines Proof of Concept | Ergebnisanalyse

Customer Journey & Touchpoints

Entwicklung kundenzentrischer Customer Journeys | Festlegung der digitalen und analogen Touchpoints | Auswahl von Lösungen | Umsetzung und Messung der Effekte